Heppner sorgt mit Track & Trace-System für schnelle, effiziente und lückenlos nachverfolgbare Logistikprozesse.

Frankreichs führender unabhängiger Logistikdienstleister steigert Produktivität und Servicequalität

Wer rund 140.000 Tonnen Fracht und mehr als 25 Millionen Pakete pro Jahr abwickelt, der kann auf die lückenlose Nachverfolgbarkeit durch ein schnelles, effizientes und benutzerfreundliches System nicht verzichten. Deshalb wählte die Heppner-Gruppe, Frankreichs führender unabhängiger Logistikdienstleister, Zetes für die Entwicklung und Implementierung einer komplett maßgeschneiderten Lösung für ihre weltweiten Prozesse.

Echtzeitzugriff auf kritische Track-and-Trace-Daten

Im Rahmen des Projekts wurden in ganz Frankreich ca. 50 Logistikstandorte mit 500 Motorola MC 9090 Mobilterminals ausgestattet, sodass Mitarbeiter an jedem kritischen Umschlagplatz im Heppner-Netzwerk die Pakete scannen konnten. Die so erfassten Track-and-Trace-Daten sind unternehmensweit über eine leistungsfähige, benutzerfreundliche Schnittstelle in Verbindung mit einem kundenseitigen Webserver in Echtzeit verfügbar.

Klare Investitions-Rentabilität

• Leistungsfähiges, benutzerfreundliches Eingabesystem
• Lückenlose „End-to-End“-Nachverfolgbarkeit aller Sendungen
• Einfacher Zugriff auf Track-and-Trace-Daten über das Webportal
• Höhere Produktivität und weniger Fehler, dank intuitiver mobiler Endgeräte
• Eingabe und Zugriff auf alle Daten in Echtzeit
• Komplette Einführung mit Ausbildung des Personals in nur 2 Monaten

Weniger Sendungsverluste, schnellere Logistikprozesse

Um den Erfolg des Projekts zu messen, wurden für jeden logistischen Abschnitt Prozessindikatoren definiert und alle zwei Wochen ausgewertet. Die Ergebnisse belegen klar, wie positiv das System sich auf die Leistung auswirkt. Deutlich weniger verlorene Sendungen, schnellere Logistikprozesse und eine effektivere Koordination zwischen den Depots trugen insgesamt erheblich zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit und interner Produktivität bei.